트렌비 고객센터 중고 판매 FAQ에 대해 궁금하셨죠? 😊 명품을 합리적으로 사고팔 수 있는 트렌비! 오늘은 트렌비에서 중고 명품을 판매할 때 궁금할 수 있는 FAQ를 속 시원하게 풀어드릴게요. 마치 친구와 커피 한잔하면서 수다 떠는 것처럼 편안하게, 하지만 정보는 꽉 채워서 알려드릴 테니, 함께 트렌비 중고 판매의 세계로 떠나볼까요?!
트렌비 중고 판매, 이것만 알면 문제없어요!
트렌비 고객센터 이용법
트렌비 이용 중 궁금한 점이 생기면 어디로 문의해야 할까요?
- 전화 상담: 급한 문의는 1522-2538로 전화하세요. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담원과 연결된답니다. 토요일, 공휴일은 상담이 안 되니 참고하세요!
- 채팅 상담: 늦은 시간이나, 간단한 문의는 채팅 상담을 이용해 보세요. 평일 오전 10시부터 오후 9시 30분까지 운영하고 있어서 퇴근 후에도 이용할 수 있다는 장점이 있어요.
- FAQ 활용: 자주 묻는 질문들은 트렌비 홈페이지 FAQ에서 바로 확인할 수 있어요. 시간을 절약하고 싶다면 FAQ를 먼저 살펴보는 게 좋겠죠?
트렌비 중고 판매 수수료, 얼마나 내야 할까?
트렌비에서 중고 명품을 판매할 때 수수료가 얼마나 나올지 궁금하시죠? 판매 방식에 따라 수수료가 조금씩 다르니 꼼꼼하게 확인해 보세요!
- 직접 등록 판매: 직접 사진 찍고 상품 등록하는 방식이에요. 30만 원 이하는 20,000원 고정 수수료, 30만 원 초과부터는 판매 가격에 따라 7.9%~11.9%의 수수료율이 적용돼요.
- 위탁 판매: 트렌비에 상품을 맡기고 판매를 대신해주는 방식이에요. 직접 판매보다 수수료가 조금 더 비싸지만, 신경 쓸 일이 줄어든다는 장점이 있죠. 30만 원 이하는 30,000원, 30만 원 초과 시 11.9%~14.9%의 수수료율이 적용됩니다.
- 수수료 계산 팁: 판매 가격을 미리 생각해보고, 수수료를 계산해 보면 실제 손에 쥐는 금액을 예상할 수 있겠죠? 😉
트렌비 FAQ 파헤치기
트렌비 이용자들이 가장 궁금해하는 질문들을 모아봤어요!
- Q1: 트렌비에서 산 제품, 백화점 A/S가 되나요?: 트렌비에서 판매하는 제품은 100% 정품! 샤넬, 에르메스, 루이비통처럼 월드 개런티가 되는 브랜드는 보증 기간 내에 영수증이나 보증서를 가지고 가면 국내 매장에서 A/S가 가능해요. 하지만 해외 구매 제품은 브랜드별 A/S 정책이 다를 수 있으니, 해당 브랜드에 직접 문의하는 게 가장 정확하답니다.
- Q2: 교환/반품 배송비는 얼마인가요?: 단순 변심으로 인한 교환/반품은 안 되는 상품도 있으니, 상품 상세 페이지를 꼼꼼히 확인하세요! 교환/반품이 가능한 상품이라도 배송비가 발생할 수 있는데, 상품마다 다르니 '반품/교환 안내' 버튼을 눌러서 확인하는 센스!
- Q3: 해외 구입 제품 가격에 관부가세가 포함되어 있나요?: 트렌비 판매가는 관부가세 및 수수료가 모두 포함된 금액이에요. 추가로 세금을 낼 걱정은 안 하셔도 된다는 사실!
보충 내용
트렌비 중고 판매, 더 자세히 알아볼까요?
판매 가능 품목
트렌비에서 어떤 제품을 팔 수 있는지 궁금하시죠?
- 바로 판매: 상품 페이지에 '판매하기' 버튼이 활성화된 상품이나, 트렌비에서 조회되는 품목은 바로 판매가 가능해요.
- 위탁 판매: 가방, 지갑, 키링, 액세서리, 벨트, 귀걸이, 목걸이, 팔찌, 반지, 의류, 신발, 시계 등 다양한 품목을 위탁 판매할 수 있답니다.
판매 절차
트렌비에서 명품 판매, 어떻게 진행될까요?
- 바로 판매: 직접 상품을 등록하고, 거래가 체결되면 트렌비로 상품을 보내세요. 트렌비 감정팀이 정품 여부와 상태를 꼼꼼히 확인한 후, 구매자에게 배송이 완료되면 판매 대금을 정산받을 수 있어요.
- 위탁 판매: 먼저 트렌비에 상품 사진을 보내서 예상 견적을 확인하세요. 트렌비에서 보내주는 빈 박스에 상품을 담아 보내면, 전문 감정사가 가격을 책정해 준답니다. 가격에 동의하면 트렌비 홈페이지에 상품이 등록되고, 판매가 완료되면 판매 대금을 정산받게 됩니다.
추가 정보: 간단 정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1522-2538 |
| 전화 상담 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (토, 공휴일 휴무) |
| 채팅 상담 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 9시 30분 (토, 공휴일 휴무) |
| 판매 방식 | 직접 등록 판매: 직접 상품 등록 및 판매, 수수료율 7.9%~11.9% 위탁 판매: 트렌비에 상품 위탁 판매, 수수료율 11.9%~14.9% |
| A/S | 월드 개런티 브랜드 (샤넬, 에르메스, 루이비통 등)는 보증 기간 내 영수증/보증서 지참 시 국내 매장 A/S 가능. 해외 구매 제품은 브랜드별 정책에 따라 다름 |
| 판매 가능 품목 | 바로 판매: 상품 페이지 '판매하기' 버튼 활성화 상품, 트렌비 조회 품목 위탁 판매: 가방, 지갑, 액세서리, 의류, 신발, 시계 등 |
결론
트렌비 고객센터 중고 판매 FAQ, 이제 좀 감이 잡히시나요? 😊 트렌비는 정품 보장, 간편한 판매 시스템 덕분에 많은 사람들이 이용하는 플랫폼이에요. 오늘 알려드린 정보들을 잘 활용해서, 트렌비에서 즐거운 중고 명품 판매 경험을 하시길 바랄게요! 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 트렌비 고객센터에 문의해 보세요!
FAQ
### Q1: 중고 제품에 보증서나 구입 영수증이 없는데 판매가 가능한가요?
대부분 보증서나 구입 영수증이 없어도 판매는 가능해요! 하지만 크롬하츠처럼 극히 일부 브랜드는 보증서 없이는 위탁 판매가 안 될 수도 있다는 점, 참고해 주세요!
### Q2: 명품 판매 절차가 궁금해요!
바로 판매는 직접 상품 등록 > 거래 체결 및 상품 발송 > 트렌비 검수 > 판매대금 정산 순서로 진행돼요. 위탁 판매는 상품 예상 견적 확인 > 상품 수거 및 확정 가격 안내 > 상품 사진 촬영 및 트렌비 홈페이지 등록 > 상품 판매 및 판매자 정산 순서로 진행된답니다!
### Q3: 트렌비 말고 다른 중고 명품 플랫폼은 뭐가 있나요?
트렌비 외에도 구구스, 고이비토 같은 중고 명품 플랫폼들이 있어요. 각각 장단점이 있으니, 꼼꼼히 비교해보고 자신에게 맞는 플랫폼을 선택하는 게 좋겠죠?!
### Q4: 트렌비에서 판매할 때, 어떤 점을 주의해야 할까요?
상품 상태를 최대한 자세하게 설명하고, 사진도 꼼꼼하게 찍어서 올려야 구매자들의 신뢰를 얻을 수 있어요! 정품이 아닐 경우 법적인 문제가 발생할 수 있으니, 정품 여부를 확실히 확인하는 것도 중요하답니다!
### Q5: 트렌비 판매 수수료가 비싸다고 느껴진다면?
직접 등록 판매를 이용하거나, 다른 중고 명품 플랫폼과 수수료를 비교해 보는 것도 좋은 방법이에요. 또, 판매 가격을 높게 책정해서 수수료 부담을 줄이는 방법도 있겠죠?!
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