세라젬 AS, 어떻게 신청해야 할까요? 🤔 안마의자부터 척추 온열 의료기기, 로봇청소기까지, 다양한 제품을 선보이는 세라젬! 사용하다 보면 때로는 A/S가 필요할 때가 있죠. 막상 A/S를 받으려고 하면 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다. 그래서 오늘은 세라젬 A/S를 쉽고 빠르게 신청하는 방법, 서비스센터 전화번호, 운영시간까지 꼼꼼하게 알려드릴게요! 😊
세라젬 AS 신청 방법 완벽 가이드
세라젬 제품을 사용하면서 갑자기 작동이 안 되거나, 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 당황하지 마세요! A/S 신청은 생각보다 간단하답니다. 😉
전화로 간편하게 A/S 접수하기
가장 빠르고 확실한 방법은 역시 전화 상담이죠! 세라젬 A/S 센터 전화번호는 1577-5570입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무라고 하니 참고하세요. 점심시간(12시 30분~13시 30분)에는 상담이 어려울 수 있으니, 이 시간은 피해서 전화하는 센스! 😋
온라인으로 편리하게 A/S 접수하기
전화 연결이 어렵다면, 세라젬 공식 홈페이지를 통해 A/S를 신청할 수 있습니다. 홈페이지에서 A/S 신청 화면에 접속하여 고객명, 연락처, 제품 종류, 계약 정보, 설치 주소, A/S 요청 사유 등을 꼼꼼하게 기재하면 됩니다. '문의하기' 버튼을 누르면 A/S 신청 완료! 참 쉽죠? 😎
A/S 진행 과정 및 비용 안내
A/S 신청 후, 영업일 기준 1~2일 내에 세라젬 서비스센터에서 연락이 옵니다. 제품의 무상 보증 기간이 남아있다면 무상으로 수리가 진행되지만, 보증 기간이 지났거나 고객 과실로 인한 고장인 경우에는 유상으로 수리가 진행될 수 있습니다. 서비스 기사 방문 시 출장비는 12,000원이 부과된다는 점, 잊지 마세요! 🤔
세라젬 AS, 이것만 알면 문제없다!
세라젬 A/S를 받기 전에 알아두면 유용한 정보들을 모아봤습니다. 😉
오프라인 서비스센터는 운영하지 않아요
세라젬은 아쉽게도 고객이 직접 방문할 수 있는 오프라인 서비스센터는 운영하고 있지 않다고 합니다. 안마의자나 V6, V7과 같이 이동이 어려운 제품들은 서비스 기사님이 직접 방문하여 A/S를 진행해주신다고 하니, 참고하세요!
V7 제품, 핵심 부품 보증 기간은?
세라젬 V7 제품의 핵심 부품인 V감속모터, H감속모터는 무려 10년 동안 무상 보증이 적용된다고 합니다! 👍 안심하고 오래 사용할 수 있겠죠?
세라젬 A/S 간단 정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1577-5570 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무), 점심시간 12:30~13:30 |
| A/S 신청 방법 | 전화 또는 세라젬 공식 홈페이지 |
| 출장비 | 12,000원 (수리비 별도) |
| 핵심 부품 보증 | V7 제품 V/H 감속모터 10년 무상 보증 |
결론
세라젬 A/S, 이제 어렵게 생각하지 마세요! 전화 한 통이면, 또는 온라인으로 간편하게 A/S를 신청할 수 있습니다. 이 글을 통해 세라젬 제품을 더욱 편리하게 사용하시길 바랍니다. 😊
FAQ
세라젬 V7 제품의 세라코어 엔진 부품의 보증기간은 어떻게 되나요?
V감속모터, H감속모터의 경우 10년 무상보증이 적용됩니다.
제휴 카드 발급이 완료되면 자동으로 렌탈요금이 카드결제가 되나요?
세라젬 고객센터(1577-5570)를 통해 상담원과 전화 연결 후 카드 등록 처리가 완료되어야 할인 적용이 가능합니다.
렌탈 계약 해지 시 위약금에 대해 현금영수증 또는 세금계산서 발행이 되나요?
위약금은 세금계산서 및 현금영수증 발행이 되지 않습니다. 위약금을 제외한 설치비, 등록비에 대해서는 발행이 가능합니다.
제품 설치비용이 따로 부과되나요?
제품 배송, 설치비용은 무료입니다. 단, 사다리차를 이용하게 되는 경우 사다리차 비용은 고객 부담입니다.
배송 설치 기간은 얼마나 걸리나요?
제품의 배송설치일은 영업일 기준 3일~8일 가량 소요됩니다. 주문량이 급증하는 5월, 명절, 연말 등의 경우 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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